Διανομή
Σε ποιες χώρες είναι δυνατή η παράδοση;
Προώθηση: Εκτός από τη Γερμανία, η παράδοση είναι διαθέσιμη σε Ελβετία, Αυστρία, Γαλλία, Ισπανία, Ολλανδία, Λουξεμβούργο και Βέλγιο.
Αποστολή δεμάτων: Εκτός από τη Γερμανία, είναι δυνατή η παράδοση στην Αυστρία, την Ελβετία, τη Γαλλία, την Ιταλία, την Ολλανδία, το Βέλγιο και το Λουξεμβούργο.
Πόσο είναι τα έξοδα αποστολής;
Lieferung innerhalb Deutschlands: Die Lieferung unsere Möbel ist innerhalb Deutschlands ab 99€ ist kostenlos. Unter 99€ fallen 9,90€ Versandkosten an.
Lieferung ins Ausland:
Die Versandkosten nach Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, und Frankreich
1 - 218 Euro Bestellwert: 19,00 Versandkosten
219 - 399 Euro Bestellwert: 29,00 Versandkosten
400 - 649 Euro Bestellwert 49,00 Versandkosten
650 - 800 Euro Bestellwert 79,00 Versandkosten
ab 801 Euro Bestellwert 99,00 Versandkosten
Die Lieferkosten für die Schweiz finden Sie im nächsten Reiter.
Είναι δυνατή η παράδοση στην Ελβετία;
Eine Lieferung in die Schweiz ist möglich. Die Lieferkosten sind abhängig vom Bestellwert:
- 1 - 199 €: 109 € Versandkosten
- 200 - 599 €: 179 € Versandkosten
- 600 - 1.498 €: 199 € Versandkosten
- ab 1.500 €: 269 € Versandkosten
Die Kosten für die Verzollung und die Erstellung der Ausfuhr-Dokumente sind in den Versandkosten für die Schweiz bereits enthalten. Die Schweizer Einfuhrsteuer hingegen wird direkt von der Spedition mit dem Kunden abgerechnet. Diese Kosten sind in den Versandkosten nicht enthalten.
Ποιες μέθοδοι αποστολής υπάρχουν;
Wir unterscheiden bei Lieferungen folgende zwei Versandarten:
Speditionsversand: Versand von Großmöbeln (Betten, Kommoden, Konsolen)
Paketversand: Pakete und Kleinmöbel
Welche Versandart bei welchen Produkten zum Einsatz kommt, finden Sie auf der Artikelseite im Reiter „Versand“.
Ποιος θα παραδώσει την παραγγελία μου;
Αποστολή δεμάτων: Τα πακέτα μας παραδίδονται από την DHL ή την DPD. Για μικροέπιπλα χρησιμοποιούμε αποστολή GEL Express. Οι εταιρείες παραδίδουν μεταξύ Δευτέρας και Παρασκευής. Δεν υπάρχει παράδοση τα Σαββατοκύριακα.
Ταχεία αποστολή: Η παράδοση γίνεται μέσω διαφόρων εταιρειών αποστολής επίπλων, οι οποίες παραδίδουν τα έπιπλα επαγγελματικά. Για να ενεργοποιήσετε την παράδοση, θυμηθείτε να δώσετε έναν αριθμό τηλεφώνου κατά τη διάρκεια της ημέρας (κατά προτίμηση έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου) κατά την αγορά/παραγγελία. Η παράδοση πραγματοποιείται στο λεγόμενο curbside, δηλαδή h. Η ναυτιλιακή εταιρεία είναι υπεύθυνη μόνο για την παράδοση στο σπίτι σας, αλλά όχι για τη μεταφορά στο διαμέρισμά σας.
Πόσο καιρό είναι ο χρόνος παράδοσης για μια παραγγελία;
Αποστολή δεμάτων: Ο χρόνος παράδοσης εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Εάν το προϊόν είναι σε απόθεμα, ο χρόνος παράδοσης εντός Γερμανίας είναι 3-5 ημέρες και στο εξωτερικό είναι 5-10 ημέρες.
Ταχεία αποστολή: Ο χρόνος παράδοσης εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Εάν το προϊόν είναι σε απόθεμα, ο χρόνος παράδοσης εντός Γερμανίας είναι 10-15 ημέρες, στο εξωτερικό είναι 10-20 ημέρες.
Πώς μπορώ να μάθω πότε είναι ο χρόνος παράδοσης;
Αποστολή δεμάτων: Όταν τα εμπορεύματα έχουν αποσταλεί, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον σύνδεσμο παρακολούθησης. Η παρακολούθηση της αποστολής είναι συνήθως δυνατή μετά από 1 ημέρα.
Κατά την αποστολή τραπεζιών σαλονιού και ξύλινων λαμπτήρων, η παράδοση αποτελείται από πολλά πακέτα (αριθμός παρακολούθησης). Αν και τα πακέτα αποστέλλονται ταυτόχρονα, μπορεί να συμβεί ότι τα πακέτα παραδίδονται διαφορετικές ημέρες. Κατά την αποστολή μικρών επίπλων για αποστολή GEL Express, πραγματοποιείται ηλεκτρονική ειδοποίηση για την ημερομηνία παράδοσης μέσω SMS.
Αποστολή: Μόλις αποσταλεί τα εμπορεύματα, θα λάβετε επίσης ένα email επιβεβαίωσης αποστολής. Η διαδικτυακή παρακολούθηση της αποστολής δεν είναι δυνατή. Η
αυτιλιακή εταιρεία θα σας ενημερώσει τηλεφωνικά για την ακριβή ημερομηνία παράδοσης πριν από την παράδοση.
Υπάρχουν ειδικές σκέψεις κατά την αποστολή επίπλων;
Αποστολή δεμάτων: Δυστυχώς, η παράδοση σε σταθμό συσκευασίας δεν είναι δυνατή.
Αποστολή από εταιρεία διαμετακόμισης: συνεργάζεται με την εταιρεία παράδοσης directOuries. Αυτό σημαίνει ότι όλοι οι πελάτες σε μια συγκεκριμένη περιοχή ταχυδρομικού κώδικα παραδίδονται σε μία περιήγηση. Επομένως, δυστυχώς δεν είναι δυνατός προγραμματισμένος χρόνος παράδοσης. Η εταιρεία αποστολής επίπλων θα σας ενημερώσει εκ των προτέρων τηλεφωνικά για την ακριβή ημερομηνία παράδοσης. Προσπαθήστε να κάνετε το κατάλληλο ραντεβού. Το να αφήσετε τα εμπορεύματα σε γκαράζ (ή υπόστεγο αυτοκινήτου) ή με έναν γείτονα είναι επίσης πιθανές επιλογές.
Γνωρίζουμε τα προβλήματα με αυτόν τον τύπο παράδοσης. Ωστόσο, αυτό μας επιτρέπει να διασφαλίσουμε την άμεση παράδοση και τον προσεκτικό χειρισμό των εμπορευμάτων. Η επαναφόρτωση, η ενδιάμεση μεταφορά και συνεπώς η ζημιά κατά τη μεταφορά μπορούν να ελαχιστοποιηθούν.
Εάν αγοράσω πολλά προϊόντα, θα παραδοθούν μαζί;
Εάν παραγγείλετε περισσότερα από ένα προϊόντα, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παραδώσουμε τα πάντα σε μία αποστολή. Εάν ο χρόνος παράδοσης παραταθεί κατ' εξαίρεση ως αποτέλεσμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα συζητήσουμε την επιλογή μερικής παράδοσης.
Υπάρχει δυνατότητα παράδοσης και σε άλλες χώρες;
Εάν δεν μπορείτε να επιλέξετε τη χώρα σας κατά την αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή μέσω τηλεφώνου.
Ανάκληση
Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία;
Φυσικά. Έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή των αγαθών για να ακυρώσετε την παραγγελία σας από εμάς. Αυτό δεν ισχύει για προϊόντα επί παραγγελία. Εάν αυτό ισχύει για προϊόντα, θα σας ενημερώσουμε ξεχωριστά κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Πώς μπορώ να κάνω ανάκληση;
Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Möbel Bressmer
ZETC Global Business GmbH & Co KG
Obere Austrasse 6
55120 Mainz
E-Mail:info@exotischerleben.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post versandter Brief oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügteMuster-Widerrufsformularverwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Σε ποια διεύθυνση πρέπει να επιστραφούν τα εμπορεύματα;
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, haben an folgende Lageradresse zurückzusenden:
Möbel Bressmer
ORGA Products GmbH
Carl-Benz-Str. 3,
55286 Wörrstadt
Bitte verwenden Sie (wenn möglich) den Originalkarton.
Ποιος πληρώνει τα έξοδα αποστολής επιστροφής;
Το κόστος της επιστροφής πρέπει να βαρύνει τον πελάτη.
Πότε θα πάρω πίσω τα χρήματά μου;
Όταν λάβουμε την επιστροφή, θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω email και θα επιστρέψουμε την πληρωμή σας εντός 7 ημερών. Χρησιμοποιούμε τον τρόπο πληρωμής με τον οποίο λάβαμε την πληρωμή σας.
