Toimitus
Mihin maihin toimitus on mahdollista?
Edelleenlähetys: Saksan lisäksi toimitus on saatavilla Sveitsiin, Itävaltaan, Ranskaan, Espanjaan, Alankomaihin, Luxemburgiin ja Belgiaan.
Pakettilähetys: Saksan lisäksi toimitus on mahdollista Itävaltaan, Sveitsiin, Ranskaan, Italiaan, Alankomaihin, Belgiaan ja Luxemburgiin.
Kuinka paljon toimituskulut ovat?
Lieferung innerhalb Deutschlands: Die Lieferung unsere Möbel ist innerhalb Deutschlands ab 99€ ist kostenlos. Unter 99€ fallen 9,90€ Versandkosten an.
Lieferung ins Ausland:
Die Versandkosten nach Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, und Frankreich
1 - 218 Euro Bestellwert: 19,00 Versandkosten
219 - 399 Euro Bestellwert: 29,00 Versandkosten
400 - 649 Euro Bestellwert 49,00 Versandkosten
650 - 800 Euro Bestellwert 79,00 Versandkosten
ab 801 Euro Bestellwert 99,00 Versandkosten
Die Lieferkosten für die Schweiz finden Sie im nächsten Reiter.
Onko toimitus Sveitsiin mahdollista?
Eine Lieferung in die Schweiz ist möglich. Die Lieferkosten sind abhängig vom Bestellwert:
- 1 - 199 €: 109 € Versandkosten
- 200 - 599 €: 179 € Versandkosten
- 600 - 1.498 €: 199 € Versandkosten
- ab 1.500 €: 269 € Versandkosten
Die Kosten für die Verzollung und die Erstellung der Ausfuhr-Dokumente sind in den Versandkosten für die Schweiz bereits enthalten. Die Schweizer Einfuhrsteuer hingegen wird direkt von der Spedition mit dem Kunden abgerechnet. Diese Kosten sind in den Versandkosten nicht enthalten.
Mitä toimitustapoja on olemassa?
Wir unterscheiden bei Lieferungen folgende zwei Versandarten:
Speditionsversand: Versand von Großmöbeln (Betten, Kommoden, Konsolen)
Paketversand: Pakete und Kleinmöbel
Welche Versandart bei welchen Produkten zum Einsatz kommt, finden Sie auf der Artikelseite im Reiter „Versand“.
Kuka toimittaa tilaukseni?
Pakettilähetys: Pakettimme toimittaa DHL tai DPD. Pienille huonekaluille käytämme GEL Express -kuljetusta. Yritykset toimittavat maanantaista perjantaihin. Viikonloppuisin ei toimiteta.
Nopea toimitus: Toimitus tapahtuu erilaisten huonekalukuljetusyritysten kautta, jotka toimittavat huonekalut ammattitaidolla. Toimituksen mahdollistamiseksi muista ilmoittaa päiväsaikaan puhelinnumero (mieluiten matkapuhelinnumero) oston/tilauksen yhteydessä. Toimitus tapahtuu ns. reunalle, eli h. Varustamo vastaa vain toimituksesta kotiisi, mutta ei kuljetuksista asuntoosi.
Kuinka pitkä on tilauksen toimitusaika?
Pakettilähetys: Toimitusaika näkyy tuotesivulla. Jos tuotetta on varastossa, toimitusaika Saksassa on 3-5 päivää ja ulkomailla 5-10 päivää.
Nopea toimitus: Toimitusaika näkyy tuotesivulla. Jos tuotetta on varastossa, toimitusaika Saksan sisällä on 10-15 päivää, ulkomailla 10-20 päivää.
Mistä saan selville, milloin toimitusaika on?
Pakettilähetys: Kun tavarat on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantalinkki. Lähetyksen seuranta on yleensä mahdollista 1 päivän kuluttua.
Sohvapöytien ja puisten lamppujen toimituksessa toimitus koostuu useista paketeista (seurantanumero). Vaikka paketit lähetetään samaan aikaan, saattaa käydä niin, että paketit toimitetaan eri päivinä. Lähetettäessä pieniä huonekaluja GEL Express -huolintaa varten, toimituspäivästä ilmoitetaan sähköisesti tekstiviestillä.
Toimitus: Kun tavarat on lähetetty, saat myös lähetysvahvistuksen sähköpostitse. Lähetyksen online-seuranta ei ole mahdollista.
Varustamo ilmoittaa sinulle tarkan toimituspäivän puhelimitse ennen toimitusta.
Onko huonekaluja toimitettaessa erityisiä huomioita?
Pakettilähetys: Valitettavasti toimitus pakkausasemalle ei ole mahdollista.
Toimitus huolintayrityksen toimesta: toimii Our directies huolintayrityksen kanssa. Tämä tarkoittaa, että kaikki tietyn postinumeroalueen asiakkaat toimitetaan yhdellä kiertueella. Siksi aikataulutetut toimitusajat eivät valitettavasti ole mahdollisia. Huonekalujen varustamo ilmoittaa sinulle tarkan toimituspäivän etukäteen puhelimitse. Yritä järjestää sopiva tapaaminen. Tavaroiden jättäminen autotalliin (tai autokatos) tai naapurin luo ovat myös mahdollisia vaihtoehtoja.
Olemme tietoisia tämäntyyppisten toimitusten ongelmista. Näin voimme kuitenkin varmistaa suoran toimituksen ja tavaroiden huolellisen käsittelyn. Uudelleenlataukset, välikuljetukset ja siten myös kuljetusvahingot voidaan minimoida.
Jos ostan useita tuotteita, toimitetaanko ne yhdessä?
Jos tilaat useamman kuin yhden tuotteen, pyrimme toimittamaan kaiken yhdessä lähetyksessä. Jos toimitusaika pitenee poikkeuksellisesti tämän seurauksena, otamme sinuun yhteyttä ja keskustelemme osittaisen toimituksen vaihtoehdosta.
Onko toimitus mahdollista myös muihin maihin?
Jos et voi valita maatasi toimituksen yhteydessä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
Peruuttaminen
Voinko palauttaa tilauksen?
Tietenkin. Sinulla on 30 päivää tavaran vastaanottamisen jälkeen peruuttaa tilauksesi meiltä. Tämä ei koske mittatilaustuotteita. Jos näin on tuotteiden kohdalla, ilmoitamme sinulle erikseen tilauksen vahvistamisen yhteydessä.
Kuinka voin tehdä peruutuksen?
Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Möbel Bressmer
ZETC Global Business GmbH & Co KG
Obere Austrasse 6
55120 Mainz
E-Mail:info@exotischerleben.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post versandter Brief oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügteMuster-Widerrufsformularverwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Mihin osoitteeseen tavarat on palautettava?
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, haben an folgende Lageradresse zurückzusenden:
Möbel Bressmer
ORGA Products GmbH
Carl-Benz-Str. 3,
55286 Wörrstadt
Bitte verwenden Sie (wenn möglich) den Originalkarton.
Kuka maksaa palautuksen toimituskulut?
Asiakkaan on vastattava palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.
Milloin saan rahani takaisin?
Kun saamme palautuksen, saat vahvistuksen sähköpostitse ja hyvitämme maksusi 7 päivän kuluessa. Käytämme maksutapaa, jolla saimme maksusi.
