Dostava
U koje zemlje je moguća dostava?
Prosljeđivanje: Osim Njemačke, dostava je dostupna u Švicarsku, Austriju, Francusku, Španjolsku, Nizozemsku, Luksemburg i Belgiju.
Paketna dostava: Osim Njemačke, dostava je moguća u Austriju, Švicarsku, Francusku, Italiju, Nizozemsku, Belgiju i Luksemburg.
Koliki su troškovi dostave?
Dostava unutar Njemačke: Dostava našeg namještaja unutar Njemačke besplatna je od 99 €. Ispod 99 € troškovi dostave su 9,90 €.
Dostava u inozemstvo:
Troškovi dostave prema Austrija, Belgija, Nizozemska, Luksemburg i Francuska
1 - 218 eura Vrijednost narudžbe: 19,00 troškovi dostave
219 - 399 eura vrijednost narudžbe: 29,00 troškovi dostave
400 - 649 eura vrijednost narudžbe 49,00 troškovi dostave
650 - 800 eura vrijednost narudžbe 79,00 troškovi dostave
od 801 eura vrijednost narudžbe 99,00 troškovi dostave
Troškove dostave za Švicarsku možete pronaći na sljedećoj kartici.
Je li moguća dostava u Švicarsku?
Moguća je dostava u Švicarsku. Troškovi dostave ovise o vrijednosti narudžbe:
- 1 - 199 €: 109 € troškovi dostave
- 200 - 599 €: 179 € Troškovi dostave
- 600 - 1498 €: 199 € Troškovi dostave
- od 1.500 €: 269 € Troškovi dostave
Troškovi carinjenja i pripreme izvoznih dokumenata već su uključeni u troškove dostave za Švicarsku. S druge strane, švicarski uvozni porez namiruje izravno brodar s kupcem. Ovi troškovi nisu uključeni u troškove dostave.
Koji načini dostave postoje?
Razlikujemo sljedeća dva načina dostave za dostavu:
Špedicija: Dostava velikog namještaja (kreveti, komode, konzole)
Paketna dostava: Paketi i mali namještaj
Možete saznati koji se način dostave koristi za koje proizvode na stranici artikla u kartici "Dostava".
Tko će dostaviti moju narudžbu?
Dostava paketa: Naše pakete isporučuje DHL ili DPD. Za mali namještaj koristimo GEL Express dostavu. Tvrtke dostavljaju između ponedjeljka i petka. Nema isporuke vikendom.
Brza dostava: Dostava se vrši putem raznih tvrtki za dostavu namještaja, koje profesionalno dostavljaju namještaj. Kako biste omogućili dostavu, prilikom kupnje/narudžbe ne zaboravite navesti dnevni broj telefona (po mogućnosti broj mobitela). Dostava se vrši do tzv. rubnog ruba, tj. Dostava je odgovorna samo za dostavu do vaše kuće, ali ne i za prijevoz do vašeg stana.
Koliko je rok isporuke za narudžbu?
Dostava paketa: Vrijeme isporuke prikazano je na stranici artikla. Ako je artikal na zalihi, rok isporuke unutar Njemačke je 3-5 dana, a u inozemstvu je 5-10 dana.
Brza dostava: Rok dostave prikazan je na stranici artikla. Ako je artikal na zalihi, rok isporuke unutar Njemačke je 10-15 dana, u inozemstvu je 10-20 dana.
Kako mogu saznati kada je vrijeme isporuke?
Paketna otprema: Kada je roba otpremljena, primit ćete e-poruku s vezom za praćenje. Praćenje pošiljke obično je moguće nakon 1 dana.
Kod slanja stolića i drvenih lampi isporuka se sastoji od nekoliko paketa (broj za praćenje). Iako se paketi šalju u isto vrijeme, može se dogoditi da paketi budu isporučeni različitim danima. Prilikom slanja malog namještaja za GEL Express prosljeđivanje, elektronička obavijest o datumu isporuke odvija se putem SMS-a.
Dostava: Nakon što je roba otpremljena, primit ćete i e-poruku s potvrdom dostave. Online praćenje pošiljke nije moguće. Prije dostave
dostava će vas telefonski obavijestiti o točnom datumu isporuke.
Postoje li neka posebna razmatranja pri slanju namještaja?
Paketna otprema: Nažalost, dostava do stanice za pakiranje nije moguća.
Dostava putem špedicije: Naša špedicija radi s izravnim isporukama. To znači da se svi kupci u određenoj regiji poštanskog broja isporučuju u jednom obilasku. Stoga, nažalost, zakazani rokovi isporuke nisu mogući. Špedicija namještaja će Vas unaprijed obavijestiti telefonom o točnom datumu isporuke. Pokušajte zakazati odgovarajući termin. Ostavljanje robe u garaži (ili nadstrešnici) ili kod susjeda također su moguće opcije.
Svjesni smo problema s ovom vrstom dostave. Međutim, to nam omogućuje da osiguramo izravnu isporuku i pažljivo rukovanje robom. Pretovar, međutransport, a time i transportna šteta mogu se svesti na minimum.
Ako kupim više proizvoda, hoće li biti isporučeni zajedno?
Ako naručite više od jednog proizvoda, potrudit ćemo se isporučiti sve u jednoj pošiljci. Ako se zbog toga iznimno produlji rok isporuke, kontaktirat ćemo vas i razgovarati o mogućnosti djelomične isporuke.
Da li je moguća dostava i u druge zemlje?
Ako ne možete odabrati svoju zemlju prilikom slanja, kontaktirajte nas e-poštom ili telefonom.
Opoziv
Mogu li vratiti narudžbu?
Naravno. Imate 30 dana nakon primitka robe da otkažete svoju narudžbu od nas. Ovo se ne odnosi na proizvode izrađene po narudžbi. Ako je to slučaj za artikle, posebno ćemo vas obavijestiti prilikom potvrde narudžbe.
Kako mogu napraviti opoziv?
Da biste ostvarili pravo na odustanak, morate nas kontaktirati:
Möbel Bressmer
ZETC Global Business GmbH & Co KG
Obere Austrasse 6
55120 Mainz
E-Mail:info@exotischerleben.de
obavijestiti vas o vašoj odluci o opozivu ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom). U tu svrhu možete koristiti priloženiuzorak obrasca za otkazivanje. Međutim, to nije obavezno.
Na koju adresu treba vratiti robu?
Morate vratiti robu odmah, au svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu ovog ugovora na sljedeću adresu skladišta:
Möbel Bressmer
ORGA Products GmbH
Carl-Benz-Str. 3,
55286 Wörrstadt
Upotrijebite originalnu kutiju (ako je moguće).
Tko plaća troškove povratne dostave?
Troškove povrata snosi kupac.
Kada ću dobiti svoj novac natrag?
Kada primimo povrat, primit ćete potvrdu e-poštom, a mi ćemo izvršiti povrat vaše uplate u roku od 7 dana. Koristimo način plaćanja na koji smo primili vašu uplatu.
