Consegna
In quali paesi è possibile la consegna?
Spedizione: Oltre alla Germania, la consegna è disponibile in Svizzera, Austria, Francia, Spagna, Paesi Bassi, Lussemburgo e Belgio.
Spedizione pacchi: Oltre alla Germania, la consegna è possibile in Austria, Svizzera, Francia, Italia, Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo.
Quanto costano le spese di spedizione?
Consegna in Germania: La consegna dei nostri mobili in Germania è gratuita a partire da 99 €. Sotto i 99€ ci sono 9,90€ di spese di spedizione.
Consegna all'estero:
Le spese di spedizione secondo Austria, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo e Francia
1 - 218 euro Valore dell'ordine: 19,00 spese di spedizione>
219 - 399 euro valore dell'ordine: 29,00 spese di spedizione
400 - 649 euro valore dell'ordine 49,00 spese di spedizione
650 - 800 euro valore dell'ordine 79,00 spese di spedizione
da 801 euro valore dell'ordine 99,00 spese di spedizione
I costi di spedizione per la Svizzera sono riportati nella scheda successiva.
È possibile la consegna in Svizzera?
È possibile la consegna in Svizzera. Le spese di spedizione dipendono dal valore dell'ordine:
- 1 - 199 €: 109 € spese di spedizione
- 200 - 599 €: 179 € Spese di spedizione
- 600 - 1.498 €: 199 € Spese di spedizione
- da 1.500 €: 269 € Spese di spedizione
I costi per lo sdoganamento e la preparazione dei documenti di esportazione sono già compresi nelle spese di spedizione per la Svizzera. La tassa d'importazione svizzera viene invece saldata direttamente dalla compagnia di spedizioni al cliente. Questi costi non sono inclusi nelle spese di spedizione.
Quali metodi di spedizione esistono?
Distinguiamo tra i seguenti due metodi di spedizione per le consegne:
Spedizione di merci: Spedizione di mobili di grandi dimensioni (Letti, cassettiere, consolle)
Spedizione di pacchi: Pacchi e piccoli mobili
Puoi scoprire quale metodo di spedizione viene utilizzato per quali prodotti nella pagina dell'articolo nella scheda "Spedizione".
Chi consegnerà il mio ordine?
Spedizione pacchi: I nostri pacchi vengono consegnati tramite DHL o DPD. Per i mobili di piccole dimensioni utilizziamo la spedizione GEL Express. Le aziende consegnano dal lunedì al venerdì. Non è prevista consegna nei fine settimana.
Spedizione rapida: la consegna viene effettuata tramite diverse compagnie di spedizioni di mobili, che consegnano i mobili in modo professionale. Per consentire la consegna, ricordati di fornire un numero di telefono diurno (preferibilmente un numero di cellulare) al momento dell'acquisto/ordine. La consegna avviene al cosiddetto marciapiede, cioè h. La compagnia di spedizioni è responsabile solo della consegna a casa tua, ma non del trasporto al tuo appartamento.
Quanto tempo è il tempo di consegna per un ordine?
Spedizione del pacco: I tempi di consegna sono visualizzati nella pagina dell'articolo. Se l'articolo è in stock, il tempo di consegna in Germania è di 3-5 giorni e all'estero è di 5-10 giorni.
Spedizione rapida: Il tempo di consegna viene visualizzato nella pagina dell'articolo. Se l'articolo è in magazzino, il tempo di consegna in Germania è di 10-15 giorni, all'estero è di 10-20 giorni.
Come faccio a sapere quando è il tempo di consegna?
Spedizione pacco: Quando la merce sarà stata spedita, riceverai un'email con il link per il monitoraggio. Di solito è possibile tracciare la spedizione dopo 1 giorno.
Quando si spediscono tavolini e lampade in legno, la consegna è composta da più pacchi (numero di tracciabilità). Nonostante i pacchi vengano spediti nello stesso orario, può succedere che i pacchi vengano consegnati in giorni diversi. In caso di spedizione di piccoli mobili per la spedizione GEL Express, la notifica elettronica della data di consegna avviene tramite SMS.
Spedizione: Una volta spedita la merce, riceverai anche un'e-mail di conferma della spedizione. Non è possibile tracciare online la spedizione. La
impresa di spedizioni ti informerà telefonicamente della data esatta di consegna prima della consegna.
Ci sono considerazioni particolari quando si spediscono i mobili?
Spedizione pacchi: Purtroppo la consegna a un centro di imballaggio non è possibile.
Spedizione tramite spedizioniere: Il nostro spedizioniere lavora con consegne dirette. Ciò significa che tutti i clienti in una specifica regione del codice postale vengono consegnati in un unico tour. Pertanto purtroppo non sono possibili tempi di consegna programmati. Lo spedizioniere di mobili vi informerà in anticipo telefonicamente sulla data esatta di consegna. Si prega di provare a rendere possibile l'appuntamento appropriato. È anche possibile lasciare la merce in un garage (o posto auto coperto) o presso un vicino.
Siamo consapevoli dei problemi con questo tipo di consegna. Ciò ci consente tuttavia di garantire la consegna diretta e un'accurata movimentazione della merce. Il ricarico, il trasporto intermedio e quindi anche i danni da trasporto possono essere ridotti al minimo.
Se acquisto più prodotti, verranno consegnati insieme?
Se ordini più di un prodotto, faremo del nostro meglio per consegnarti tutto in un'unica spedizione. Se di conseguenza i tempi di consegna vengono eccezionalmente prolungati, ti contatteremo e discuteremo la possibilità di una consegna parziale.
La consegna è possibile anche in altri paesi?
Se non riesci a selezionare il Paese al momento della spedizione, contattaci via email o telefono.
Revoca
Posso restituire l'ordine?
Certamente. Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento della merce per annullare il tuo ordine da noi. Questo non si applica ai prodotti su misura. Se questo è il caso degli articoli, ti informeremo separatamente al momento della conferma dell'ordine.
Come posso effettuare una revoca?
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci:
Möbel Bressmer
ZETC Global Business GmbH & Co KG
Obere Austrasse 6
55120 Magonza
E-Mail:info@exotischerleben.de
ti informa della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). A questo scopo è possibile utilizzare ilesempio di modulo di cancellazioneallegato. Tuttavia, questo non è obbligatorio.
A quale indirizzo deve essere restituita la merce?
È necessario restituire la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informato della risoluzione del presente contratto al seguente indirizzo di magazzino:
Möbel Bressmer
ORGA Products GmbH
Carl-Benz-Str. 3,
55286 Wörrstadt
Si prega di utilizzare la scatola originale (se possibile).
Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Quando riceverò indietro i miei soldi?
Quando riceveremo il reso, riceverai una conferma via email e ti rimborseremo il pagamento entro 7 giorni. Utilizziamo il metodo di pagamento con cui abbiamo ricevuto il pagamento.
