Pristatymas
Į kokias šalis galimas pristatymas?
Persiuntimas: Be Vokietijos, galimas pristatymas į Šveicariją, Austriją, Prancūziją, Ispaniją, Nyderlandus, Liuksemburgą ir Belgiją.
Siuntinių pristatymas: Be Vokietijos, galimas pristatymas į Austriją, Šveicariją, Prancūziją, Italiją, Nyderlandus, Belgiją ir Liuksemburgą.
Kiek kainuoja siuntimas?
Lieferung innerhalb Deutschlands: Die Lieferung unsere Möbel ist innerhalb Deutschlands ab 99€ ist kostenlos. Unter 99€ fallen 9,90€ Versandkosten an.
Lieferung ins Ausland:
Die Versandkosten nach Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, und Frankreich
1 - 218 Euro Bestellwert: 19,00 Versandkosten
219 - 399 Euro Bestellwert: 29,00 Versandkosten
400 - 649 Euro Bestellwert 49,00 Versandkosten
650 - 800 Euro Bestellwert 79,00 Versandkosten
ab 801 Euro Bestellwert 99,00 Versandkosten
Die Lieferkosten für die Schweiz finden Sie im nächsten Reiter.
Ar įmanomas pristatymas į Šveicariją?
Eine Lieferung in die Schweiz ist möglich. Die Lieferkosten sind abhängig vom Bestellwert:
- 1 - 199 €: 109 € Versandkosten
- 200 - 599 €: 179 € Versandkosten
- 600 - 1.498 €: 199 € Versandkosten
- ab 1.500 €: 269 € Versandkosten
Die Kosten für die Verzollung und die Erstellung der Ausfuhr-Dokumente sind in den Versandkosten für die Schweiz bereits enthalten. Die Schweizer Einfuhrsteuer hingegen wird direkt von der Spedition mit dem Kunden abgerechnet. Diese Kosten sind in den Versandkosten nicht enthalten.
Kokie siuntimo būdai yra?
Wir unterscheiden bei Lieferungen folgende zwei Versandarten:
Speditionsversand: Versand von Großmöbeln (Betten, Kommoden, Konsolen)
Paketversand: Pakete und Kleinmöbel
Welche Versandart bei welchen Produkten zum Einsatz kommt, finden Sie auf der Artikelseite im Reiter „Versand“.
Kas pristatys mano užsakymą?
Siuntų pristatymas: Mūsų siuntas pristato DHL arba DPD. Mažiems baldams naudojame GEL Express siuntimą. Įmonės pristato nuo pirmadienio iki penktadienio. Savaitgaliais pristatymo nėra.
Greitasis siuntimas: Pristatymas vykdomas per įvairias baldų gabenimo įmones, kurios baldus pristato profesionaliai. Siekdami įgalinti pristatymą, nepamirškite perkant/užsisakant nurodyti dienos telefono numerį (geriausia – mobiliojo telefono numerį). Pristatymas vyksta į vadinamąjį bortelį, t.y. val. Siuntimo įmonė atsakinga tik už pristatymą į namus, bet ne už transportavimą į butą.
Kiek laiko trunka užsakymo pristatymo laikas?
Siuntinio pristatymas: Pristatymo laikas rodomas prekės puslapyje. Jei prekė yra sandėlyje, pristatymo laikas Vokietijoje yra 3–5 dienos, o užsienyje – 5–10 dienų.
Greitasis pristatymas: Pristatymo laikas rodomas prekės puslapyje. Jei prekė yra sandėlyje, pristatymo laikas Vokietijos viduje yra 10-15 dienų, užsienyje - 10-20 dienų.
Kaip sužinoti, kada yra pristatymo laikas?
Siuntinio pristatymas: Kai prekės bus išsiųstos, gausite el. laišką su sekimo nuoroda. Siuntos sekimas dažniausiai įmanomas po 1 dienos.
Siuntant kavos staliukus ir medinius šviestuvus, pristatymas susideda iš kelių pakuočių (sekimo numeris). Nors siuntos siunčiamos vienu metu, gali atsitikti taip, kad siuntos pristatomos skirtingomis dienomis. Siunčiant smulkius baldus GEL Express ekspedijavimui, elektroniniu būdu pranešama apie pristatymo datą SMS žinute.
Pristatymas: Kai prekės bus išsiųstos, taip pat gausite pristatymo patvirtinimo el. laišką. Siuntos sekimas internetu neįmanomas. Siuntimo įmonė prieš pristatymą telefonu informuos jus apie tikslią pristatymo datą.
Ar yra kokių nors ypatingų aspektų gabenant baldus?
Siuntinių pristatymas: Deja, pristatymas į pakavimo stotį neįmanomas.
Siuntimas per ekspedijavimo įmonę: veikia su Our Directies ekspedijavimo įmonė. Tai reiškia, kad visi klientai konkrečiame pašto kodo regione pristatomi per vieną kelionę. Todėl, deja, suplanuoti pristatymo laikai negalimi. Tikslią pristatymo datą baldų gabenimo įmonė informuos iš anksto telefonu. Pabandykite susitarti dėl tinkamo susitikimo. Galimi variantai ir prekių palikimas garaže (ar stoginėje) arba pas kaimyną.
Žinome apie tokio pristatymo problemas. Tačiau tai leidžia užtikrinti tiesioginį prekių pristatymą ir kruopštų tvarkymą su prekėmis. Galima sumažinti perkrovimą, tarpinį transportavimą ir taip pat transportavimo žalą.
Jei perku kelis produktus, ar jie bus pristatyti kartu?
Jei užsisakysite daugiau nei vieną produktą, pasistengsime viską pristatyti vienoje siuntoje. Jei dėl to pristatymo laikas pailgėtų išskirtinai, susisieksime su jumis ir aptarsime dalinio pristatymo galimybę.
Ar galimas pristatymas ir į kitas šalis?
Jei negalite pasirinkti šalies siųsdami, susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu.
Atšaukimas
Ar galiu grąžinti užsakymą?
Žinoma. Jūs turite 30 dienų nuo prekių gavimo atšaukti savo užsakymą iš mūsų. Tai netaikoma gaminiams, pagamintiems pagal užsakymą. Jei taip yra prekėms, mes jus informuosime atskirai, kai patvirtinsime užsakymą.
Kaip galiu padaryti atšaukimą?
Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Möbel Bressmer
ZETC Global Business GmbH & Co KG
Obere Austrasse 6
55120 Mainz
E-Mail:info@exotischerleben.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post versandter Brief oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügteMuster-Widerrufsformularverwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Kokiu adresu reikia grąžinti prekes?
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, haben an folgende Lageradresse zurückzusenden:
Möbel Bressmer
ORGA Products GmbH
Carl-Benz-Str. 3,
55286 Wörrstadt
Bitte verwenden Sie (wenn möglich) den Originalkarton.
Kas apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas?
Grąžinimo išlaidas turi padengti klientas.
Kada atgausiu pinigus?
Kai gausime grąžinimą, el. paštu gausite patvirtinimą ir grąžinsime mokėjimą per 7 dienas. Naudojame mokėjimo metodą, kuriuo gavome jūsų mokėjimą.
