Veelgestelde vragen

Wij bieden u de volgende betalingsmogelijkheden:

1. Vooraf betalen

Aan het einde van het bestelproces sturen wij u onze bankgegevens.

2. PAYPAL

Aan het einde van het bestelproces wordt u doorgestuurd naar PayPal. Als u al PayPal-klant bent, kunt u inloggen met uw e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord dat bij PayPal is opgeslagen en de betaling uitvoeren. Als u nieuw bent bij PayPal, kunt u onmiddellijk een PayPal-rekening openen en vervolgens uw betaling uitvoeren.

3. Contante betaling bij afhaling

U kunt het factuurbedrag betalen wanneer u uw bestelling ophaalt in ons magazijn.

4. Sofortüberweisung

Aan het einde van het bestelproces wordt u doorgestuurd naar Sofort. Selecteer uw bank en start het betalingsproces. Voer uw gebruikelijke toegangsgegevens voor internetbankieren in en bevestig de betaling via TAN.

5. Creditcardbetaling VISA, Mastercard en American Express

Betaal gemakkelijk met uw creditcard. Aan het einde van het bestelproces wordt u doorgestuurd naar onze betalingspartner.

6. Klarna Betaal later 

Met 'Betaal later' van onze partner Klarna kunt u uw bestellingen in Duitsland ontvangen voordat u ervoor betaalt. Klarna is een online betalingsverwerkingsbedrijf gevestigd en gelicentieerd in Zweden. U heeft vanaf de factuurdatum 14 dagen de tijd om uw factuur te betalen.

7. Apple Pay

Apple Pay is een betalingssysteem dat werkt via Apple-apparaten zoals de iPhone-smartphone of iPad-tablet. Apple-klanten die een bankkaart hebben opgeslagen, kunnen vervolgens in Duitsland online betalen met hun Apple-apparaat. 

Betaling onder rembours is helaas niet mogelijk.

Kopen op rekening is mogelijk bij ExotierLeben. 

Met “Betaal later” van onze partner Klarna kunt u uw bestellingen in Duitsland ontvangen voordat u ervoor betaalt. Klarna is een online betalingsverwerkingsbedrijf gevestigd en gelicentieerd in Zweden. U heeft vanaf de factuurdatum 14 dagen de tijd om uw factuur te betalen.

Al het gebruikte wortelhout is uitsluitend afkomstig van bosplantages waar overeenkomstige certificaten van houtoorsprong beschikbaar zijn. Elk meubelstuk heeft een “Legal Wood”-testnummer. Voor elk meubelstuk in ons magazijn is er een officieel FLEGT-bewijs van de herkomst van de gebruikte onderstam. 

FLEGT is een acroniem voor Forest Law Enforcement, Governance and Trade - het antwoord van de Europese Unie op het mondiale probleem van illegale houtkap en handel in houtproducten van illegale oorsprong. Illegale houtkap en de daarmee samenhangende handel in illegaal hout is verantwoordelijk voor verwoestende milieuschade in ontwikkelingslanden en verarmt plattelandsgemeenschappen die voor hun levensonderhoud afhankelijk zijn van bosproducten. Overheden in ontwikkelingslanden lopen naar schatting 10 tot 15 miljard euro per jaar mis.

Deze partnerschapsovereenkomsten zijn een praktijk waarbij legaal geproduceerd hout dat naar de EU wordt geëxporteerd, kan worden geïdentificeerd aan de hand van door FLEGT-partnerlanden afgegeven vergunningen. Met dit programma kunnen de douaneautoriteiten bij binnenkomst in de EU wettelijk geïdentificeerd hout van bosplantages in partnerlanden als FLEGT herkennen en identificeren. Dit FLEGT-certificaat is beschikbaar voor alle wortelhouten meubelen.

U kunt onze meubelen met een gerust geweten kopen. Al het gebruikte hout is afkomstig van gecertificeerde bosplantages.

Het teakwortelhout is uitsluitend afkomstig van bosplantages in Midden-Java, Indonesië. Deze plantages werden tijdens de Nederlandse koloniale periode in Indonesië gesticht om teak te verbouwen voor de scheepsbouw.

Toen de plantages volwassen waren geworden en de bomen werden gekapt, ontstonden open ruimtes die grotendeels braak lagen omdat de grote onderstammen in de grond ervoor zorgden dat landbouwgebruik niet mogelijk was. In de loop van de tijd werden deze onderstammen door boeren uitgegraven om de gebieden bruikbaar te maken voor landbouw.

Tijdens bezoeken aan onze leveranciers ontdekten we deze unieke en bijzondere teakwortels. Wat aanvankelijk slechts een vast idee was, is nu deze buitengewone Root-meubelcollectie.

Teak wortelhout is een houtsoort die erg populair is. Het hout, glinsterend in midden- en goudbruine tinten met fijne donkerbruine strepen, komt uit Zuidoost-Azië. Het is een van de weinige tropische houtsoorten die gekweekt kan worden en bij uitstek geschikt is voor onder meer interieurinrichting. Door het relatief lage gewicht maar de lange levensduur kunnen teakhouten meubelen gemakkelijk worden verplaatst of getransporteerd.

Door regelmatig onderhoud met meubelteakolie zijn het licht glinsterende en olieachtige karakter en de uitgesproken nerf van het hout blijvend en duidelijk zichtbaar. De levendige kleuren worden versterkt door UV-licht.

Naast de kleur van de lampenkap die vermeld staat in de productbeschrijving: zwart, hebben we optioneel ook lampenkappen in grijs en beige (natuurlijk katoen). Wilt u een lampenkap in deze kleur, neem dan na het bestellen contact met ons op. Uiteraard kun je ook andere in de handel verkrijgbare lampenkappen gebruiken met een E-27.

De wortelhouten vloerlamp RIAZ heeft een klassieke schakelaar op de kabel.

De wortellamp is ontworpen voor alle in de handel verkrijgbare lampen tot 60 watt. Natuurlijk kun je ook spaarlampen gebruiken.

Nee - de kabelgeleiding loopt in de trunk en is niet zichtbaar.

De vloerlamp is gemaakt van wortelteak en heeft de typische houtgeur van massief houten meubelen. In het begin kan dit heftig zijn door de opslag in de verpakking. Wij adviseren daarom om de lamp na levering enkele dagen in een open ruimte te luchten. Vooral in de zomermaanden kan het hout in de verpakking gaan “zweten” en intenser naar teak ruiken. Dit komt door het hoge harsgehalte van teak. Wij raden aan om de lamp na levering vochtig in te wrijven en in te wrijven met een neutrale houten meubelolie zodat het hout weer sluit.

De teakwortels zijn uitsluitend afkomstig van bosplantages in Midden-Java, Indonesië. Deze plantages werden tijdens de Nederlandse koloniale periode in Indonesië gesticht om teak te verbouwen voor de scheepsbouw. Toen de plantages volgroeid waren en de bomen werden gekapt, ontstonden open ruimtes die grotendeels braak lagen omdat de grote onderstammen in de grond ervoor zorgden dat landbouwgebruik niet mogelijk was. In de loop van de tijd werden deze onderstammen door boeren uitgegraven om de gebieden bruikbaar te maken voor de landbouw. Deze unieke en bijzondere teakwortels ontdekten wij tijdens een bezoek aan onze leveranciers. Wat aanvankelijk slechts een vast idee was, is nu deze buitengewone Root-meubelcollectie.