Levering
Naar welke landen is levering mogelijk?
Doorsturen: Naast Duitsland is bezorging mogelijk naar Zwitserland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Nederland, Luxemburg en België.
Pakketverzending: Naast Duitsland is bezorging mogelijk naar Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Italië, Nederland, België en Luxemburg.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Levering binnen Duitsland: Levering van onze meubels binnen Duitsland is gratis vanaf € 99. Onder de 99€ zijn er 9,90€ verzendkosten.
Bezorging in het buitenland:
De verzendkosten volgens Oostenrijk, België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk
1 - 218 euro Bestelwaarde: 19,00 verzendkosten
219 - 399 euro bestelwaarde: 29,00 verzendkosten
400 - 649 euro bestelwaarde 49,00 verzendkosten
650 - 800 euro bestelwaarde 79,00 verzendkosten
vanaf 801 euro bestelwaarde 99,00 verzendkosten
De bezorgkosten voor Zwitserland vindt u op het volgende tabblad.
Is levering naar Zwitserland mogelijk?
Bezorging naar Zwitserland is mogelijk. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de bestelwaarde:
- 1 - 199 €: 109 € verzendkosten
- 200 - 599 €: 179 € Verzendkosten
- 600 - 1.498 €: 199 € Verzendkosten
- vanaf 1.500 €: 269 € Verzendkosten
De kosten voor inklaring en het opmaken van exportdocumenten zijn al inbegrepen in de verzendkosten voor Zwitserland. De Zwitserse invoerbelasting daarentegen wordt door de rederij rechtstreeks met de klant verrekend. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de verzendkosten.
Welke verzendmethoden zijn er?
Voor leveringen maken wij onderscheid tussen de volgende twee verzendmethoden:
Vrachtvervoer: Verzending van grote meubelen (Bedden, commodes, consoles)
Pakketverzending: Pakketten en kleinmeubelen
Op de artikelpagina onder het tabblad "Verzending" kunt u zien welke verzendmethode voor welke producten wordt gebruikt.
Wie bezorgt mijn bestelling?
Pakketverzending: Onze pakketten worden bezorgd door DHL of DPD. Voor kleine meubelen maken wij gebruik van GEL Express verzending. De bedrijven leveren tussen maandag en vrijdag. In het weekend is er geen bezorging.
Snelle verzending: De bezorging vindt plaats via verschillende meubelrederijen, die de meubels professioneel bezorgen. Om de bezorging mogelijk te maken, dient u er bij de aankoop/bestelling rekening mee te houden dat u overdag een telefoonnummer (bij voorkeur een mobiel telefoonnummer) moet opgeven. Levering vindt plaats op de zogenaamde curbside, d.w.z. h. De rederij is alleen verantwoordelijk voor de bezorging bij u thuis, maar niet voor het transport naar uw appartement.
Hoe lang is de levertijd van een bestelling?
Pakketverzending: De levertijd wordt weergegeven op de artikelpagina. Als het artikel op voorraad is, bedraagt de levertijd binnen Duitsland 3-5 dagen en in het buitenland 5-10 dagen.
Snelle verzending: De levertijd wordt weergegeven op de artikelpagina. Indien het artikel op voorraad is bedraagt de levertijd binnen Duitsland 10-15 dagen, in het buitenland 10-20 dagen.
Hoe weet ik wanneer de levertijd is?
Pakketverzending: Wanneer de goederen zijn verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinglink. Het volgen van de zending is doorgaans na 1 dag mogelijk.
Bij het verzenden van salontafels en houten lampen bestaat de levering uit meerdere pakketten (trackingnummer). Hoewel de pakketten tegelijkertijd worden verzonden, kan het voorkomen dat de pakketten op verschillende dagen worden afgeleverd. Bij verzending van klein meubilair voor GEL Express expeditie vindt een elektronische melding van de leverdatum plaats via SMS.
Verzending: Zodra de goederen zijn verzonden, ontvangt u ook een verzendbevestiging per e-mail. Online volgen van de zending is niet mogelijk. De
vervoerder zal u vóór de bezorging telefonisch informeren over de exacte leverdatum.
Zijn er speciale overwegingen bij het verzenden van meubels?
Pakketverzending: Helaas is levering aan een pakstation niet mogelijk.
Verzending per expeditiebedrijf: Ons expeditiebedrijf werkt met directe leveringen. Dit betekent dat alle klanten in een specifieke postcoderegio in één rondreis worden afgeleverd. Daarom zijn er helaas geen geplande bezorgtijden mogelijk. De meubelrederij informeert u vooraf telefonisch over de exacte leverdatum. Probeer een passende afspraak mogelijk te maken. Het achterlaten van de goederen in een garage (of carport) of bij een buur behoort ook tot de mogelijkheden.
Wij zijn ons bewust van de problemen bij dit soort bezorging. Hierdoor kunnen wij echter een directe levering en een zorgvuldige omgang met de goederen garanderen. Herladen, tussentransport en dus ook transportschade kunnen worden geminimaliseerd.
Als ik meerdere producten koop, worden deze dan samen geleverd?
Als u meer dan één product bestelt, doen wij ons best om alles in één zending te leveren. Indien hierdoor de levertijd uitzonderlijk wordt verlengd, nemen wij contact met u op en bespreken de mogelijkheid van een deellevering.
Is levering ook mogelijk naar andere landen?
Als u uw land niet kunt selecteren tijdens de verzending, neem dan contact met ons op via e-mail of per telefoon.
Intrekking
Kan ik de bestelling retourneren?
Natuurlijk. U heeft na ontvangst van de goederen 30 dagen de tijd om uw bestelling bij ons te annuleren. Dit geldt niet voor op maat gemaakte producten. Als dit bij artikelen het geval is, informeren wij u apart bij het bevestigen van de bestelling.
Hoe kan ik een herroeping doen?
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen:
Möbel Bressmer
ZETC Global Business GmbH & Co KG
Obere Austrasse 6
55120 Mainz
E-Mail:info@exotischerleben.de
informeert u over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). Hiervoor kunt u het bijgevoegdevoorbeeldformulier voor herroepinggebruiken. Dit is echter niet verplicht.
Naar welk adres moeten de goederen geretourneerd worden?
U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van dit contract, retourneren naar het volgende magazijnadres:
Möbel Bressmer
ORGA Products GmbH
Carl-Benz-Str. 3,
55286 Wörrstadt
Gebruik de originele doos (indien mogelijk).
Wie betaalt de verzendkosten voor het retourneren?
De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen, ontvangt u een bevestiging per e-mail en betalen wij uw betaling binnen 7 dagen terug. We gebruiken de betaalmethode waarmee we uw betaling hebben ontvangen.
