Livrare
În ce țări este posibilă livrarea?
Redirecționare: Pe lângă Germania, livrarea este disponibilă în Elveția, Austria, Franța, Spania, Țările de Jos, Luxemburg și Belgia.
Livrarea coletelor: Pe lângă Germania, este posibilă livrarea în Austria, Elveția, Franța, Italia, Țările de Jos, Belgia și Luxemburg.
Cât sunt costurile de transport?
Lieferung innerhalb Deutschlands: Die Lieferung unsere Möbel ist innerhalb Deutschlands ab 99€ ist kostenlos. Unter 99€ fallen 9,90€ Versandkosten an.
Lieferung ins Ausland:
Die Versandkosten nach Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, und Frankreich
1 - 218 Euro Bestellwert: 19,00 Versandkosten
219 - 399 Euro Bestellwert: 29,00 Versandkosten
400 - 649 Euro Bestellwert 49,00 Versandkosten
650 - 800 Euro Bestellwert 79,00 Versandkosten
ab 801 Euro Bestellwert 99,00 Versandkosten
Die Lieferkosten für die Schweiz finden Sie im nächsten Reiter.
Este posibilă livrarea în Elveția?
Eine Lieferung in die Schweiz ist möglich. Die Lieferkosten sind abhängig vom Bestellwert:
- 1 - 199 €: 109 € Versandkosten
- 200 - 599 €: 179 € Versandkosten
- 600 - 1.498 €: 199 € Versandkosten
- ab 1.500 €: 269 € Versandkosten
Die Kosten für die Verzollung und die Erstellung der Ausfuhr-Dokumente sind in den Versandkosten für die Schweiz bereits enthalten. Die Schweizer Einfuhrsteuer hingegen wird direkt von der Spedition mit dem Kunden abgerechnet. Diese Kosten sind in den Versandkosten nicht enthalten.
Ce metode de livrare există?
Wir unterscheiden bei Lieferungen folgende zwei Versandarten:
Speditionsversand: Versand von Großmöbeln (Betten, Kommoden, Konsolen)
Paketversand: Pakete und Kleinmöbel
Welche Versandart bei welchen Produkten zum Einsatz kommt, finden Sie auf der Artikelseite im Reiter „Versand“.
Cine îmi va livra comanda?
Livrare coletă: Pachetele noastre sunt livrate de DHL sau DPD. Pentru mobilierul mic folosim transportul GEL Express. Companiile livrează între luni și vineri. Nu există livrare în weekend.
Livrare rapidă: Livrarea se face prin diferite companii de transport de mobilă, care livrează mobila în mod profesionist. Pentru a permite livrarea, vă rugăm să nu uitați să furnizați un număr de telefon în timpul zilei (de preferință un număr de telefon mobil) atunci când cumpărați/comandați. Livrarea are loc la așa-numita bordură, adică h. Compania de transport este responsabilă doar pentru livrarea la domiciliu, dar nu și pentru transportul la apartament.
Cât este timpul de livrare pentru o comandă?
Livrarea coletului: Timpul de livrare este afișat pe pagina articolului. Dacă articolul este în stoc, timpul de livrare în Germania este de 3-5 zile, iar în străinătate este de 5-10 zile.
Livrare rapidă: Timpul de livrare este afișat pe pagina articolului. Dacă articolul este în stoc, timpul de livrare în Germania este de 10-15 zile, în străinătate este de 10-20 de zile.
Cum aflu când este timpul de livrare?
Livrarea coletelor: După ce mărfurile au fost expediate, veți primi un e-mail cu linkul de urmărire. Urmărirea expedierii este de obicei posibilă după 1 zi.
La expedierea măsuțelor de cafea și a lămpilor din lemn, livrarea constă din mai multe pachete (număr de urmărire). Deși coletele sunt trimise în același timp, se poate întâmpla ca coletele să fie livrate în zile diferite. La expedierea mobilierului mic pentru expediere GEL Express, o notificare electronică a datei de livrare are loc prin SMS.
Livrare: După ce mărfurile au fost expediate, veți primi și un e-mail de confirmare a expedierii. Urmărirea online a expedierii nu este posibilă. Compania
de expediere vă va informa prin telefon cu privire la data exactă a livrării înainte de livrare.
Există considerații speciale atunci când expediați mobila?
Livrarea coletelor: Din păcate, livrarea la o stație de ambalare nu este posibilă.
Expediere prin compania de expediție: Compania noastră de expediere lucrează cu livrări directe. Aceasta înseamnă că toți clienții dintr-o anumită regiune de cod poștal sunt livrați într-un singur tur. Prin urmare, din păcate, nu sunt posibile orele de livrare programate. Firma de transport mobila va va informa in prealabil prin telefon cu privire la data exacta a livrarii. Vă rugăm să încercați să faceți posibilă programarea potrivită. Lăsarea bunurilor într-un garaj (sau carport) sau la un vecin sunt, de asemenea, opțiuni posibile.
Suntem conștienți de problemele cu acest tip de livrare. Cu toate acestea, acest lucru ne permite să asigurăm livrarea directă și manipularea atentă a mărfurilor. Reîncărcarea, transportul intermediar și, prin urmare, daunele de transport pot fi minimizate.
Dacă cumpăr mai multe produse, vor fi livrate împreună?
Dacă comandați mai mult de un produs, vom face tot posibilul să livrăm totul într-o singură expediere. În cazul în care termenul de livrare este prelungit în mod excepțional, vă vom contacta și vom discuta despre opțiunea unei livrări parțiale.
Este posibilă livrarea și în alte țări?
Dacă nu vă puteți selecta țara la expediere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin telefon.
Revocare
Pot returna comanda?
Desigur. Aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea mărfurilor pentru a vă anula comanda de la noi. Acest lucru nu se aplică produselor la comandă. Dacă acesta este cazul articolelor, vă vom informa separat la confirmarea comenzii.
Cum pot face o revocare?
Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Möbel Bressmer
ZETC Global Business GmbH & Co KG
Obere Austrasse 6
55120 Mainz
E-Mail:info@exotischerleben.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post versandter Brief oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügteMuster-Widerrufsformularverwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
La ce adresa trebuie returnata marfa?
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, haben an folgende Lageradresse zurückzusenden:
Möbel Bressmer
ORGA Products GmbH
Carl-Benz-Str. 3,
55286 Wörrstadt
Bitte verwenden Sie (wenn möglich) den Originalkarton.
Cine plătește costurile de retur?
Costurile de retur trebuie suportate de client.
Când îmi voi primi banii înapoi?
Când primim returul, veți primi o confirmare prin e-mail și vă vom rambursa plata în termen de 7 zile. Folosim metoda de plată prin care am primit plata.
