Preguntas frecuentes
Preguntas sobre métodos de pago en ExoticerLeben
¿Qué métodos de pago están disponibles?
>Le ofrecemos las siguientes opciones de pago:
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>1. Pago por adelantado
Al final del proceso de pedido le enviaremos nuestros datos bancarios.
2. PAYPAL
Al final del proceso de pedido, será redirigido a PayPal. Si ya es cliente de PayPal, puede iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y la contraseña correspondiente almacenada en PayPal y realizar el pago. Si es nuevo en PayPal, puede abrir inmediatamente una cuenta PayPal y luego realizar el pago.
>3. Pago en efectivo al momento de la recogida
>Puedes pagar el importe de la factura cuando recojas tu pedido en nuestro almacén.
4. Sofortüberweisung>Al final del proceso de pedido será redirigido a Sofort. Seleccione su banco e inicie el proceso de pago. Introduce tus datos habituales de acceso a la banca online y confirma el pago mediante TAN.
>5. Pago con tarjeta de crédito VISA, Mastercard y American Express
Paga cómodamente con tu tarjeta de crédito. Al final del proceso de pedido, será redirigido a nuestro socio de pagos.
>6. Klarna Paga después
>Con "Pagar después" de nuestro socio Klarna, puedes recibir tus pedidos en Alemania antes de pagarlos. Klarna es una empresa de procesamiento de pagos en línea con sede y licencia en Suecia. Tienes 14 días a partir de la fecha de la factura para pagar tu factura.
>7. Apple Pay
Apple Pay es un sistema de pago que funciona a través de dispositivos Apple, como el teléfono inteligente iPhone o la tableta iPad. Los clientes de Apple que tengan almacenada una tarjeta bancaria podrán pagar online en Alemania con su dispositivo Apple.
¿Es posible el pago por apellido?
El pago contra reembolso lamentablemente no es posible.
¿También es posible comprar a cuenta?
Comprar a cuenta es posible en ExotierLeben.
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Con "Pagar después" de nuestro socio Klarna, puede recibir sus pedidos en Alemania antes de pagarlos. Klarna es una empresa de procesamiento de pagos en línea con sede y licencia en Suecia. Tienes 14 días a partir de la fecha de la factura para pagar tu factura.
Preguntas sobre muebles de madera de raíz
¿Qué es una certificación de origen de madera FLEGT?
Todas las maderas de raíz utilizadas proceden exclusivamente de plantaciones forestales donde se encuentran disponibles los correspondientes certificados de origen de la madera . Cada mueble tiene un número de prueba “Madera Legal”. Para cada mueble de nuestro almacén existe una prueba oficial FLEGT del origen del portainjerto utilizado.
FLEGT es un acrónimo de Aplicación de las leyes, gobernanza y comercio forestales: la respuesta de la Unión Europea al problema global de la tala y el comercio ilegales de productos de madera de origen ilegal. La tala ilegal y el comercio asociado de madera ilegal son responsables de daños ambientales devastadores en los países en desarrollo y empobrecen a las comunidades rurales que dependen de los productos forestales para su sustento. Se estima que los gobiernos de los países en desarrollo pierden ingresos de entre 10.000 y 15.000 millones de euros al año.
Estos acuerdos de asociación son una práctica mediante la cual la madera producida legalmente y exportada a la UE puede identificarse mediante licencias emitidas por los países socios FLEGT. Este programa permite a las autoridades aduaneras reconocer e identificar madera legalmente identificada procedente de plantaciones forestales en países socios como FLEGT al ingresar a la UE. Este certificado FLEGT está disponible para todos los muebles de madera de raíz.>
Puedes comprar nuestros muebles con la conciencia tranquila. Toda la madera utilizada procede de plantaciones forestales certificadas.
¿De dónde procede la madera de raíz utilizada?
La madera de raíz de teca proviene exclusivamente de plantaciones forestales en Java Central, Indonesia. Estas plantaciones se fundaron durante el período colonial holandés en Indonesia para cultivar teca para la construcción naval.
>Cuando las plantaciones alcanzaron la madurez y se talaron los árboles, se crearon espacios abiertos que en su mayoría estaban en barbecho porque los grandes portainjertos en el suelo hacían que el uso agrícola no fuera posible. Con el tiempo, los agricultores desenterraron estos portainjertos para hacer que las áreas fueran utilizables para la agricultura.
>Descubrimos estas raíces de teca únicas y extraordinarias durante las visitas a nuestros proveedores. Lo que inicialmente era sólo una idea fija es ahora esta extraordinaria colección de muebles Root.
¿Por qué utilizamos madera de raíz de teca para nuestros muebles?
La madera de teca es un tipo de madera muy popular. La madera, que brilla en tonos marrón medio y dorado con finas rayas de color marrón oscuro, procede del sudeste asiático. Es una de las pocas especies de madera tropical que se puede cultivar y utilizar idealmente, entre otras cosas, para el diseño de interiores. Debido a su peso relativamente bajo pero a su larga vida útil, los muebles de madera de raíz de teca se pueden mover o transportar fácilmente.
¿Cómo se cuidan los muebles de teca?
A través del cuidado regular con aceite de teca para muebles, el carácter ligeramente brillante y aceitoso y la veta pronunciada de la madera son visibles de forma permanente y clara. El color vibrante se intensifica con la luz ultravioleta.
Preguntas sobre el tema de las lámparas de raíz.
¿Qué colores de pantallas de lámparas son posibles?
Además del color de pantalla que figura en la descripción del producto: negro, también tenemos pantallas opcionales en gris y beige (algodón natural). Si desea una pantalla de este color, contáctenos después de realizar el pedido. Por supuesto, también puede utilizar otras pantallas de lámpara disponibles comercialmente con E-27.
¿Cómo se puede regular la lámpara de pie Root?
La lámpara de pie de madera de raíz RIAZ tiene un interruptor clásico en el cable.
¿Qué tipo de bombillas se pueden utilizar para la lámpara de raíz?
La lámpara raíz está diseñada para todas las lámparas disponibles comercialmente de hasta 60 vatios. Por supuesto, también puedes utilizar lámparas de bajo consumo.
¿El cable es visible en la lámpara de pie raíz?
No, el cableado pasa por el maletero y no es visible.
¿Huele la lámpara de pie Root?
La lámpara de pie está hecha de raíz de teca y tiene el típico olor a madera de los muebles de madera maciza. Al principio esto puede ser intenso debido al almacenamiento en el embalaje. Por lo tanto, recomendamos ventilar la lámpara en una habitación abierta durante unos días después de la entrega. Especialmente en los meses de verano, la madera del embalaje puede “sudar” y oler más intensamente a teca. Esto se debe al alto contenido de resina de la teca. Recomendamos frotar la lámpara con un toque húmedo tras la entrega y frotarla con un aceite neutro para muebles de madera para que la madera vuelva a cerrar.
¿De dónde viene la madera de la lámpara de raíz?
Las raíces de teca provienen exclusivamente de plantaciones forestales en Java Central, Indonesia. Estas plantaciones se fundaron durante el período colonial holandés en Indonesia para cultivar teca para la construcción naval. Cuando las plantaciones alcanzaron la madurez y se talaron los árboles, se crearon espacios abiertos que en su mayoría estaban en barbecho porque los grandes portainjertos en el suelo hacían que el uso agrícola no fuera posible. Con el tiempo, los agricultores desenterraron estos portainjertos para hacer que las áreas fueran utilizables para la agricultura. Descubrimos estas raíces de teca únicas y extraordinarias mientras visitábamos a nuestros proveedores. Lo que inicialmente era sólo una idea fija es ahora esta extraordinaria colección de muebles Root.
