Perguntas frequentes
Dúvidas sobre métodos de pagamento na ExoticerLeben
Que métodos de pagamento estão disponíveis?
Disponibilizamos as seguintes opções de pagamento:
1. Pagamento antecipado
No final do processo de encomenda enviar-lhe-emos os nossos dados bancários.
2. PAYPAL
No final do processo de encomenda será redireccionado para o PayPal. Se já é cliente PayPal, pode iniciar sessão com o seu endereço de e-mail e a palavra-passe correspondente armazenada no PayPal e efectuar o pagamento. Se é novo no PayPal, pode abrir imediatamente uma conta no PayPal e efetuar o seu pagamento.
3. Pagamento em dinheiro no ato da recolha
Pode pagar o valor da fatura ao levantar a sua encomenda no nosso armazém.
4. Sofortüberweisung
No final do processo de encomenda será redireccionado para Sofort. Selecione o seu banco e inicie o processo de pagamento. Introduza os seus dados habituais de acesso ao banco online e confirme o pagamento através de TAN.
5. Pagamento com cartão de crédito VISA, Mastercard e American Express
Pague convenientemente com o seu cartão de crédito. No final do processo de encomenda será redirecionado para o nosso parceiro de pagamento.
6. Klarna Pague depois
Com “Pague depois” do nosso parceiro Klarna, pode receber as suas encomendas na Alemanha antes de as pagar. A Klarna é uma empresa de processamento de pagamentos online com sede e licenciada na Suécia. Tem 14 dias a partir da data da fatura para a pagar.
7. Apple Pay
O Apple Pay é um sistema de pagamento que funciona através de dispositivos Apple, como o smartphone iPhone ou o tablet iPad. Os clientes da Apple que armazenaram um cartão bancário podem então pagar online na Alemanha com o seu dispositivo Apple.
É possível pagar pelo apelido?
Infelizmente não é possível pagar em dinheiro no ato da entrega.
Também é possível comprar por conta própria?
Purchasing on account is possible at ExotierLeben.
Com o “Pay Later” do nosso parceiro Klarna, pode receber as suas encomendas na Alemanha antes de as pagar. A Klarna é uma empresa de processamento de pagamentos online com sede e licenciada na Suécia. Tem 14 dias a partir da data da fatura para pagar a sua fatura.
Dúvidas sobre mobiliário de madeira de raiz
O que é uma certificação de origem da madeira FLEGT?
Todas as madeiras de raiz utilizadas provêm exclusivamente de plantações florestais onde os certificados de origem da madeira correspondentes estão disponíveis. Cada peça de mobiliário possui um número de teste “Madeira Legal”. Para cada peça de mobiliário do nosso armazém existe uma prova oficial FLEGT da origem do porta-enxerto utilizado.
FLEGT é um acrónimo para Forest Law Enforcement, Governance and Trade - a resposta da União Europeia ao problema global da extracção ilegal de madeira e do comércio de produtos de madeira de origem ilegal. A exploração ilegal de madeira e o comércio associado de madeira ilegal são responsáveis por danos ambientais devastadores nos países em desenvolvimento e empobrecem as comunidades rurais que dependem dos produtos florestais para a sua subsistência. Estima-se que os governos dos países em desenvolvimento estejam a perder receitas de 10 a 15 mil milhões de euros por ano.
Estes acordos de parceria são uma prática através da qual a madeira produzida legalmente e exportada para a UE pode ser identificada através de licenças emitidas pelos países parceiros FLEGT. Este programa permite às autoridades aduaneiras reconhecer e identificar a madeira legalmente identificada proveniente de plantações florestais em países parceiros como FLEGT aquando da entrada na UE. Este certificado FLEGT está disponível para todos os móveis de madeira de raiz.
Pode comprar os nossos móveis de consciência tranquila. Toda a madeira utilizada provém de plantações florestais certificadas.
De onde vem a madeira de raiz utilizada?
A madeira da raiz de teca provém exclusivamente de plantações florestais em Java Central, Indonésia. Estas plantações foram fundadas durante o período colonial holandês na Indonésia para cultivar teca para a construção naval.
Quando as plantações atingiram a maturidade e as árvores foram derrubadas, foram criados espaços abertos que estavam na sua maioria em pousio porque os grandes porta-enxertos no solo impediam o uso agrícola. Com o tempo, estes porta-enxertos foram desenterrados pelos agricultores para tornar as áreas utilizáveis para a agricultura.
Descobrimos estas raízes de teca únicas e extraordinárias durante as visitas aos nossos fornecedores. O que inicialmente era apenas uma ideia fixa é agora esta extraordinária coleção de mobiliário Root.
Porque usamos madeira de raiz de teca nos nossos móveis?
O burl de teca é um tipo de madeira muito popular. A madeira, cintilante em tons castanhos médios e dourados com finas riscas castanhas escuras, provém do Sudeste Asiático. É uma das poucas espécies de madeira tropical que pode ser cultivada e idealmente utilizada para design de interiores, entre outras coisas. Devido ao seu peso relativamente baixo, mas à longa vida útil, os móveis de madeira com raiz de teca podem ser facilmente movidos ou transportados.
Como cuida dos móveis de teca?
Através do cuidado regular com o óleo de teca para mobiliário, o carácter ligeiramente brilhante e oleoso e o grão pronunciado da madeira são permanente e claramente visíveis. A cor vibrante é intensificada pela luz UV.
Perguntas sobre o tema lâmpadas de raiz
Que cores de abajures são possíveis?
Para além da cor do candeeiro que consta na descrição do produto: preto, dispomos também de candeeiros opcionais nas cores cinzento e bege (algodão natural). Se desejar um candeeiro nesta cor, por favor contacte-nos após fazer o pedido. Claro que também pode utilizar outros abajures disponíveis comercialmente com um E-27.
Como pode ser regulada a luminária de chão Root?
A luminária de pavimento em madeira RIAZ possui um interruptor clássico no cabo.
Que tipo de lâmpadas podem ser utilizadas para a lâmpada de raiz
A lâmpada de raiz foi concebida para todas as lâmpadas disponíveis comercialmente até 60 watts. Claro que também pode utilizar lâmpadas economizadoras de energia.
O cabo está visível na luminária de chão raiz
Não - o encaminhamento do cabo passa no tronco e não é visível.
A luminária de chão raiz tem cheiro?
O candeeiro de pé é feito de raiz de teca e tem o cheiro típico a madeira dos móveis de madeira maciça. No início este pode ser intenso devido ao armazenamento na embalagem. Por conseguinte, recomendamos arejar a lâmpada numa sala aberta durante alguns dias após o parto. Principalmente nos meses de verão, a madeira da embalagem pode “transpirar” e cheirar mais intensamente a teca. Isto deve-se ao elevado teor de resina da teca. Recomendamos esfregar a lâmpada com um toque húmido após a entrega e esfregá-la com um óleo neutro para móveis de madeira para que a madeira volte a fechar.
De onde vem a madeira da lâmpada de raiz?
As raízes da teca provêm exclusivamente de plantações florestais em Java Central, Indonésia. Estas plantações foram fundadas durante o período colonial holandês na Indonésia para cultivar teca para a construção naval. Quando as plantações atingiram a maturidade e as árvores foram abatidas, foram criados espaços abertos que estavam na sua maioria em pousio porque os grandes porta-enxertos no solo impossibilitavam o uso agrícola. Com o tempo, estes porta-enxertos foram desenterrados pelos agricultores para tornar as áreas utilizáveis para a agricultura. Descobrimos estas raízes de teca únicas e extraordinárias ao visitar os nossos fornecedores. O que inicialmente era apenas uma ideia fixa é agora esta extraordinária coleção de mobiliário Root.
