Reencaminhamento: Para além da Alemanha, a entrega está disponível para a Suíça, Áustria, França, Espanha, Holanda, Luxemburgo e Bélgica. 

Envio de encomendas: Para além da Alemanha, a entrega é possível para a Áustria, Suíça, França, Itália, Holanda, Bélgica e Luxemburgo.

Entrega na Alemanha: A entrega dos nossos móveis na Alemanha é gratuita a partir de 99€. Abaixo de 99€ existem portes de envio de 9,90€.

Entrega no estrangeiro:

Os portes de envio de acordo com Áustria, Bélgica, Holanda, Luxemburgo e França
1 - 218 euros Valor da encomenda:   19,00 custos de envio
219 - 399 euros valor da encomenda:  29,00 portes de envio
400 - 649 euros valor da encomenda    49,00 portes de envio
650 - 800 euros valor da encomenda    79,00 portes de envio
desde 801 euros valor da encomenda   99,00 portes de envio 

Os custos de entrega para a Suíça podem ser consultados no separador seguinte.

A entrega na Suíça é possível. Os custos de entrega dependem do valor da encomenda:

• 1 - 199 €: 109 € portes de envio
• 200 - 599 €: 179 € Portes de envio
• 600 - 1.498 €: 199 € Portes de envio
• desde 1.500 €: 269 € Portes de envio

Os custos de desalfandegamento e de preparação dos documentos de exportação já estão incluídos nos custos de envio para a Suíça. O imposto de importação suíço, por outro lado, é liquidado diretamente pelo transportador com o cliente. Estes custos não estão incluídos nos portes de envio.

Distinguimos entre os dois seguintes métodos de envio para as entregas:

Agenciamento de fretes: envio de móveis grandes (camas, cómodas, consolas)

Envio de encomendas: Encomendas e mobiliário pequeno

Pode saber qual o método de envio utilizado para que produtos na página do artigo no separador "Envio".

Envio de pacotes:  Os nossos pacotes são entregues por DHL ou DPD. Para móveis pequenos utilizamos portes GEL Express.  As empresas entregam entre segunda e sexta-feira. Não há entrega aos fins de semana.

Envio rápido: A entrega é feita por várias transportadoras de mobiliário, que entregam os móveis de forma profissional. Para permitir a entrega, lembre-se de fornecer um número de telefone diurno (de preferência um número de telemóvel) no momento da compra/encomenda. A entrega ocorre na chamada calçada, ou seja, h. A transportadora é apenas responsável pela entrega em sua casa, mas não pelo transporte até ao seu apartamento.

Envio do pacote: O prazo de entrega é apresentado na página do artigo. Se o artigo estiver em stock, o prazo de entrega na Alemanha é de 3 a 5 dias e no estrangeiro é de 5 a 10 dias.

Envio rápido: O prazo de entrega é apresentado na página do artigo. Se o artigo estiver em stock, o prazo de entrega na Alemanha é de 10 a 15 dias, no estrangeiro é de 10 a 20 dias. 

Envio de encomendas: Quando a mercadoria for enviada, receberá um e-mail com o link de seguimento. O seguimento da expedição é geralmente possível após 1 dia.
No envio de mesas de centro e candeeiros de madeira, a entrega consiste em vários pacotes (número de seguimento). Embora os pacotes sejam enviados ao mesmo tempo, pode acontecer que os pacotes sejam entregues em dias diferentes.  No envio de mobiliário pequeno para encaminhamento GEL Express, a notificação eletrónica da data de entrega ocorre via SMS. 

Envio: Assim que a mercadoria for enviada, receberá também um e-mail de confirmação de envio. O seguimento online da remessa não é possível. A
transportadora informará a data exata de entrega por telefone antes da entrega. 

Envio de encomendas: Infelizmente, a entrega numa estação de embalagem não é possível.

Envio por transportadora: A nossa transportadora trabalha com entregas diretas.  Isto significa que todos os clientes de uma região específica do código postal são entregues num único tour.  Assim, infelizmente não são possíveis prazos de entrega programados. A transportadora de mobiliário informará antecipadamente por telefone a data exata da entrega. Por favor, tente tornar possível a consulta adequada.  Deixar a mercadoria na garagem (ou telheiro) ou com um vizinho são também opções possíveis.

Estamos cientes dos problemas deste tipo de entregas. No entanto, isto permite-nos garantir a entrega direta e o manuseamento cuidadoso da mercadoria.  A recarga, o transporte intermédio e, portanto, também os danos de transporte podem ser minimizados.

Se encomendar mais do que um produto, faremos o nosso melhor para entregar tudo numa única remessa.  Se o prazo de entrega for excecionalmente prolongado, entraremos em contacto consigo e discutiremos a opção de entrega parcial.

Se não conseguir selecionar o seu país durante o envio, por favor contacte-nos por e-mail ou telefone.

Claro. Tem 30 dias após a receção da mercadoria para cancelar o seu pedido connosco. Isto não se aplica a produtos feitos à medida. Se este for o caso dos artigos, iremos informá-lo separadamente ao confirmar o pedido.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve contactar-nos:

Möbel Bressmer
ZETC Global Business GmbH & Co KG
Obere Austrasse 6
55120 Mainz
E-Mail:info@exotischerleben.de

informá-lo sobre a sua decisão de revogar este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, carta enviada por correio ou e-mail). Pode utilizar omodelo de formulário de cancelamentoem anexo para este efeito. No entanto, tal não é obrigatório.

Deve devolver a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos informou do cancelamento do presente contrato para o seguinte endereço de armazém:

Möbel Bressmer
ORGA Products GmbH
Carl-Benz-Str. 3,
55286 Wörrstadt

Utilize a caixa original (se possível).

Os custos da devolução deverão ser suportados pelo cliente.

Quando recebermos a devolução, receberá uma confirmação por e-mail e reembolsaremos o seu pagamento no prazo de 7 dias. Utilizamos o método de pagamento no qual recebemos o seu pagamento.